Centro de Ayuda

¿Cómo puedo leer los cómics en línea?

La mayoría de nuestros títulos están disponibles directamente en la página del cómic. Solo haz clic en "Leer Preview" o "Ver Capítulo 1". Algunos capítulos requieren registro gratuito.

¿Puedo descargar los cómics?

Por políticas de derechos de autor, no ofrecemos descargas directas. Sin embargo, habilitamos lectura en navegador optimizada para móvil y escritorio. Pronto lanzaremos la app oficial con modo offline.

¿Cómo puedo publicar mi propio cómic?

Revisa nuestra Guía para Creadores. Si cumples con los lineamientos de calidad y contenido, puedes aplicar a través del formulario de Publicar.

¿Cómo realizo un pedido en NeoStore?

Selecciona tu producto, elige talla/cantidad y haz clic en "Pedir por WhatsApp". Te redirigiremos a un chat con el mensaje prellenado. Confirmaremos stock, pago y envío en menos de 24h.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria y pago contra entrega (solo en Ciudad Juárez y zonas cercanas). Pronto integraremos tarjeta y PayPal.

¿Qué derechos conservo sobre mi obra?

En Neocomics, tu obra siempre te pertenece. Al publicar en nuestra plataforma, mantienes el 100% de los derechos de autor y propiedad intelectual de tus cómics, personajes e historias. Solo nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para mostrar, distribuir y promover tu contenido dentro de nuestro ecosistema.

Puedes retirar tu obra, modificarla o publicarla en otras plataformas en cualquier momento, sin penalizaciones ni costos ocultos. Para más detalles sobre licencias, protección de contenido y acuerdos de distribución, consulta nuestros Términos y Condiciones o contáctanos directamente a neoevolution.juarez@gmail.com.

¿Puedo publicar contenido para mayores de edad?

Sí, Neocomics permite contenido dirigido a audiencias maduras (18+), siempre que cumpla con nuestras Políticas de Contenido. Aceptamos historias con temas de:

• Violencia estilizada o narrativa (sin gore explícito gratuito)
• Lenguaje adulto contextualizado en la trama
• Temas psicológicos, sociales o de fantasía oscura
• Representación respetuosa de relaciones y diversidad

No permitimos: Apología de la violencia real, discurso de odio, discriminación o contenido que infrinja derechos de terceros. Todo contenido 18+ debe etiquetarse correctamente al subirlo y estará restringido a usuarios registrados que confirmen su mayoría de edad. Para dudas específicas sobre clasificación, escríbenos a neoevolution.juarez@gmail.com antes de publicar.

¿Cómo funciona el Programa de Recompensas?

El Programa de Recompensas premia a lectores y creadores por su participación activa en Neocomics:

• Para lectores: Acumula puntos al leer capítulos, dejar reseñas, compartir contenido o referir amigos. Canjéalos por acceso a capítulos premium, descuentos en NeoStore o ilustraciones exclusivas.
• Para creadores: Recibe bonificaciones por cumplir metas de lectores, mantener publicación constante o participar en concursos y eventos de la comunidad.

No requiere suscripción paga. Solo crea una cuenta, completa tu perfil y comienza a participar. Para conocer las reglas completas y el catálogo de recompensas, visita Programa de Recompensas.

¿Cómo puedo monetizar mi contenido?

En Neocomics ofrecemos varias opciones para que los creadores generen ingresos con su trabajo:

• Ventas digitales: Capítulos premium con acceso mediante micro-pagos o suscripción.
• Merchandising: Tus diseños pueden integrarse a NeoStore (camisetas, posters, stickers) con reparto de ganancias.
• Comisiones y encargos: Conectamos creadores con fans para ilustraciones personalizadas.
• Programa de Recompensas: Recibe apoyo directo de tu comunidad mediante donaciones o niveles exclusivos, consulta nuestro Programa de Recompensas.

Para aplicar, revisa nuestra Guía para Creadores o envía tu portafolio a neoevolution.juarez@gmail.com. Evaluamos cada propuesta en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo reporto un problema técnico o contenido inapropiado?

Tu seguridad y experiencia son nuestra prioridad. Puedes reportar incidencias de forma rápida y segura:

• Desde la plataforma: En cualquier página de cómic o lector, busca el botón "Reportar" (ícono de bandera o alerta). Selecciona el motivo y añade una descripción breve.
• Vía canales oficiales: Envía un mensaje a neoevolution.juarez@gmail.com o por Facebook, incluyendo capturas de pantalla, enlace al contenido afectado y detalles del problema.

Nuestro equipo revisa cada reporte en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si detectamos contenido que infringe nuestras políticas o Términos, lo retiraremos de inmediato y aplicaremos las medidas correspondientes. ¡Gracias por ayudarnos a mantener Neocomics como un espacio seguro y de calidad!